Ostali bez novca i puta u Istanbul

Među prevarenim putnicima turističke agencije “Travel-haus” iz Sarajeva je i 25 Banjalučana, koji su 1. novembra trebali da putuju u Istanbul, ali na to putovanje nikada nisu otišli, niti im je vraćen novac.

Cijena četvorodnevnog aranžmana bila je 399 maraka, a novac za putovanje u Istanbul putnici iz Banjaluke uplatili su na račun sarajevske agencije još polovinom septembra.

“Za ovo putovanje dogovarali smo se sa vlasnikom agencije “Travel-haus” Mensudom Bošnjakom, kojem smo dostavili imena i prezimena, kao i matične brojeve. On nam je faksom poslao skenirane ugovore za putovanja, kao i predračune o cijeni. Novac smo uplatili 15. septembra”, kazao je Banjalučanin Darko A.

Sedam dana prije polaska na putovanje vlasnik agencije ga je pozvao i rekao da postoji problem i da se putovanje ne može realizovati, jer agencija nije ispoštovala dio ugovora, pa aviokompanija ne može da prevozi putnike.

“Ponudio je da nam vrati novac ili da nam da tri zamjenska termina putovanja. Poslije konsultacija sa drugim putnicima, odlučili smo da ipak otputujemo, a novi termin zakazan je za 29. novembar. Zatražili smo nove ugovore aranžmana. Od tada do sada ništa se nije desilo. Niti nam se ko više javlja iz agencije”, istakao je Darko.

On je naglasio da danima bezuspješno pokušavaju telefonom da dobiju nekog iz ove agencije u Sarajevu.

“Poslije mnogobrojnih poziva u agenciji nam se napokon javila neka djevojka, koja je rekla da nas ne može spojiti sa vlasnikom agencije jer je on imao srčani udar”, istakao je Darko i dodao da je tada od djevojke iz agencije dobio samo mejl adresu na koju je trebalo da dostave dodatne podatke.

“Poslije toga više nikog iz agencije nismo uspjeli da dobijemo”, rekao je on i dodao je da su među prevarenima i mnogi putnici iz Sarajeva.

Svi putnici pripremaju tužbu protiv agencije.

U istoj situaciji je i Marjana V. iz Banjaluke, koja je takođe trebalo da otputuje u Istanbul.

“Već godinama putujem i nikada mi se ovo nije desilo. Zaista ne znamo šta da radimo i kome da se obratimo za pomoć”, kazala je ova Banjalučanka.

U turističkoj agenciji “Travel-haus” u Sarajevu, još uvjek nema komentara.

U Udruženju turističkih agencija BiH rekli su da ova agencija nije njihov član.

“Fejsbuk”

Putnici koji su ostali bez aranžmana i novca osnovali su na “Fejsbuku” stranicu pod nazivom “Prevareni putnici vs Travel-haus”, na kojoj razmjenjuju iskustva i dogovaraju se o tome kako će da istjeraju pravdu i dobiju svoj novac nazad.

Izvor: Glas Srpske