Zovu informacije i pitaju za zdravlje pjevača

Da li je neki pjevač narodne muzike živ i zdrav, ko je pisac nekih stihova, te potražnja brojeva svih klesara za nadgrobne spomenike, samo su neke od interesantnih informacija i usluga koje građani traže putem službe informacija Call centar “Pošta Srpske”.

Neki građani kao da zaboravljaju ili zaista ne znaju da pozivom na broj 1370 Call centar nudi usluge pružanja informacija o pravnim i fizičkim licima, brojevima telefona, adresama i slično, te pitaju sve što im padne na pamet.

Među interesantnim slučajevima ističu onaj kada je jedan klijent tražio da mu pošalju poštara na kućnu adresu kako bi platio račune za struju, telefon i grijanje. Vrlo zanimljiv je i poziv klijenta koji je tražio broj telefona instruktora iz matematike, ali da je iz Brčkog.

Među šaljivim pozivima u Call centru spominju i onaj kada je muškarac tražio savjet da li može da izvrši operaciju u Bijeljini, budući da mu je sva rodbina tamo, a inače stanuje u Banjaluci.

Isto tako, nesvakidašnji je bio i slučaj kada je jedan klijent odmah po javljanju agenta zapitao da li je dobio brzu poštu. Nakon što je agent to potvrdio, klijent je pitao da li može poslati mrtvački sanduk u Trebinje, što nikako nije posao kojim se bavi Call centar.

Da su građani ponekad šaljivi, potvrdili su i u Vatrogasnoj jedinici, gdje kažu da su često meta za oglase.

“Neko pošalje oglas da prodaje golf 2 i ostavi broj Vatrogasne službe, nakon čega nas građani zovu da se raspitaju o cijeni, a mi ne znamo o čemu se radi”, kazao je Aleksandar Majstorović, komandir Tehničke službe u Vatrogasnoj jedinici.

Njihovi dežurni dispečeri, pored šaljivih poziva, nerijetko primaju i one uvredljivog tipa.

“Većina poziva je neozbiljna, gdje učenici za vrijeme nastave, vjerovatno iz dosade, zovu vatrogasce i vrijeđaju ih”, dodao je Majstorović.

Prema njegovim riječima, svakodnevno primaju i lažne dojave, gdje neozbiljni građanin na neku lokaciju pošalju vatrogasce, hitnu pomoć i policiju, a tamo nema slučaja za intervenciju.

Izvor: Nezavisne/Danica Popović