Manji računi za 800 korisnika zbog lošeg grijanja

Na adresu “Toplane”, koja je danas završila grijnu sezonu, stiglo je 2.400 reklamacija nezadovoljnih građana, dok će bonifikaciju dobiti njih 800.

Toplana Banjaluka

Provjerom kvalitete grijanja u svim stanovima iz kojih su stigle reklamacije, utvrđeno je da je trećina prigovora bila opravdana, što znači da će im računi biti umanjeni.

“U periodu između dvije grijne sezone učinićemo maksimalne napore da u skladu sa finansijskim mogućnostima otklonimo sve kvarove koji su u toku ove grijne sezone dovodili do problema u isporuci toplotne energije. Uvjereni smo da ćemo u otklanjanju uočenih slabosti, kao i do sada, imati pomoć grada i Vlade RS”, kazao je Mićo Milovanović, direktor “Toplane”.

Prema njegovim riječima, s obzirom na to da je toplifikaciona mreža dotrajala i zahtijeva kompletnu rekonstrukciju, u sezoni koja je iza nas, imali su uobičajnih tehničkih problema zbog kojih su u pojedinim periodima toplotnu energiju isporučivali po izmijenjenom režimu rada.

Prema riječima Branislava Vučića, predsjednika Savjeta mjesne zajednice Starčevica, ova sezona grijanja bila je najgora do sada, jer su radijatori uglavnom bili hladni.

“Savjet MZ je svakodnevno primao žalbe građana, ljudi su ogorčeni i mislim da je ovo zadnji trzaj, prilika i šansa rukovodstva ‘Toplane’ i grada da se nešto riješi. Doći će do masovnih raskida ugovora”, kazao je Vučić.

Prema njegovim riječima, vrijeme je da se nadležni suoče sa problemom i da otvoreno kažu šta mogu ili ne mogu učiniti.

Vučić je kazao da bonifikacije nisu rješenje, jer se radi o tome da potrošači nisu dobili nikakvu uslugu.

“Ljudi imaju trajna oštećenja i probleme. Ova godina bila je ponižavajuća za svakog korisnika usluga ‘Toplane'”, kazao je Vučić.

Rade Trivić, predsjednik Savjeta MZ Borik 1, kazao nam je da nisu svi stanovnici ove MZ zadovoljni grijnom sezonom.

“Radi se o pojedinačnim slučajevima koji se nalaze na višim spratovima. Bilo je žalbi u Ulici Relje Krilatice, gdje podstanica nije radila, pa su intervenisali u ‘Toplani’. U cjelini, grijanje nije bilo loše”, naveo je Trivić.

Izvor: Nezavisne/Biljana Savić-Regulić